Evaluar la viabilidad técnica y operativa de una solución de inteligencia artificial (IA) propuesta por Digiteyes, destinada a automatizar las consultas de los clientes sobre el estado de sus casos y/o expedientes, utilizando la información digitalizada que posee el cliente. Esta automatización se implementará a través de canales de comunicación como, en este caso, WhatsApp, con el objetivo de mejorar la eficiencia y rapidez en las respuestas.
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