Servicio

Consultoría operativa logística para e-commerce

Descripción del servicio

Servicio de consultoría sobre los procesos logísticos, orientada a la gestión de pedidos y envíos para e-commerce así como recomendaciones sobre los procesos de preparación de pedidos y respuestas a consultas de soporte de los clientes finales.

Condiciones del servicio

Sesión de 4 horas, por la mañana o por la tarde, realizada a distancia mediante videoconferencia. Sin límite de asistentes.
Beneficiarios: personal encargado de la preparación de los pedidos y de atención al cliente de empresas que vendan online al mercado B2C en Europa.
Contenido personalizado: antes de la sesión de consultoría, se realizará una llamada previa para entender las necesidades del cliente y adaptar el contenido a su caso de uso concreto.
Formato: presentación general y sesión práctica de preguntas y respuestas.
Entregable: documento de recomendaciones.

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